アマゾン、MetaのAIエージェントMuseによる自社サイト購入をブロック

Metaが提供するパーソナルAI「Muse」は、商品比較から注文・決済までユーザーの代わりに進める機能で注目を集めていた。これに対しアマゾンは、Museによる自社サイトでの購入アクセスをブロックした。理由として利用規約違反、事前許可の不足、セキュリティリスクが挙げられている。対照的にShopifyはMetaとの提携を広げ、Muse対応を進める動きも報じられた。背景には、AIエージェント時代に顧客接点を誰が握るかという争いがある。エージェント連携を設計する側は、許可モデル、ボット検知、アフィリエイトと決済の責任分界を先に決めておかないと、突然のブロックで体験が壊れうる。